Tesisat Dergisi 334. Sayı (Ekim 2023)

HABERLER WARMHAUS ’un Hedefi Kusursuz Müşteri Deneyimi ANAHTAR TESLİM SU ARITMA VE GERİ KAZANIM SİSTEMLERİ EDR (ELECTRODIALYSIS REVERSAL) proje@armatekin.com +90 555 070 22 77 İkitelli OSB Biksan San. Sit. C Blok No: 18 Başakşehir - İstanbul Y üzde yüz yerli sermaye ile panel radyatör, kombi, şofben ve duvar tipi yoğuşmalı kazan üreten Warmhaus, düzenli gerçekleştirdiği araştırmalar ile tüketicileri dinlemeye devam ediyor. En son mayıs ayında bağımsız bir araştırma firması ile gerçekleştirdikleri araştırma hakkında Warm- haus Satış ve Pazarlama Direktörü Murat Hoşgör şunları söyledi: “İşimizin odağında 4 temel unsur bulunuyor. İnsan, bilim, teknoloji ve hız... Biz bilim- sel yöntemler ve saha tecrübelerini son derece iyi harmanlayan, hedef kitlelerden elde edilen çıktıları ise çevik bir şekilde hayata geçirebilen dinamik bir markayız. Temel amacımız ise edindiğimiz bu bilgiler ışığında tüm hedef kitleler için her temas nokta- sında kusursuz müşteri deneyimini sağlamak. Bu doğrultuda periyodik olarak araştırmalar yapmaya devam edecek, hedef kitlelerimizin beklentileri doğ- rultusunda fark yaratan inovatif ürünler ve çözüm- ler sunmak için kurduğumuz “VAR Atölyeleri” ile çalışmalarımızı sürdüreceğiz. Enerji ve su tasarrufu sağlayan, uzun yıllar kullanılabilecek, kaliteli ve güvenilir ürünler üretme misyonu ile uygulamala- rımızı şekillendirirken kullanıcılarımızın hayatına konfor katmaya devam edeceğiz”. Warmhaus tarafından yaptırılan araştırma çalış- masına göre; kombi satın alımında tüketicinin terci- hini etkileyen kriterlerin en başında enerji tasarrufu yer aldı. Tüketiciler hem ekonomik olması açısın- dan hem de çevreyi koruma motivasyonu ile enerji tasarrufu sağlayan ürünleri tercih ettiklerini belirtti. Tüketicilerin tercihini etkileyen diğer kriterler ise ürünün kalitesi, güvenirliği, dayanıklılığı ve garanti süresi oldu. Tavsiye edilen bir marka olması ve satış sonrası sunulan hizmetler ise fark yaratan konular olarak öne çıktı. n