Tesisat Dergisi 333. Sayı (Eylül 2023)

41 TESİSAT • Eylül / 2023 SÖYLEŞI talebi değerlendirmek için, Manisa fabrikası bir üretim üssü haline gelmiş durumdadır. Bu fabrika, Türkiye paza- rındaki talepleri karşılayan, rekabetçi kombi modellerinin geliştirildiği, güçlü bir Ar-Ge kadrosuna sahiptir. Kombilerde trend ne yönde ilerliyor, hangi tip cihazlara talep artıyor? Öne çıkan özellikler ne oluyor? Enerji maliyetlerinin arttığı bu günlerde kombilerde enerji tasarrufu ilk öncelik olmaya devam etmekte, bunun yanı sıra teknolojik donanımların art- ması ile konfor sunan ilave özellikler fark yaratmaktadır. Akıllı teknoloji- lerin yaşantımıza entegre olduğu bir dönemde yaşıyoruz ve uzaktan erişile- bilir, programlanabilir özelliklere sahip kombiler oldukça talep görmektedir. Çevre ve doğayı koruma bilincinin arttığı bu zamanlarda; yakıt tasarruflu, düşük emisyon değeri olan ve baca gazı sıcaklıklarına sahip ürünler, doğal çev- renin korunması noktasında da tüketi- cilerin tercih sebebi olmaktadır. Kombi tercihinde dikkat edilmesi gereken hususlarda neler söylemek istersiniz? Kombi tercihlerinde cihazın enerji tasarrufu ve donanımsal özel- likleri ön plana çıkmaktadır. Kombi aynı zamanda mühendislik hizmeti de sunulması gereken bir ürün oldu- ğundan ilk uygulama ya da işletme süresince teknik destek alınması gerek- mektedir. Bu yüzden kombi seçiminde, ürün kapasitesinin kullanılacak yerin koşullarına uygun olması, tesisat ve montaj hizmetlerinin nitelikli perso- nellerce yapılması önem taşımaktadır. Kombilere, olası sorunlarda kaliteli hizmeti sunabilecek, yeterli servis ve yedek parça desteğinin sağlanması da bir başka önemli nokta olarak ön plana çıkmaktadır. Bu noktada hizmet kali- tesi ile güven veren markalar tüketiciye daha üstün bir deneyim sunmaktadır. Sizin kombilerinizin üstün özellikleri nelerdir? Kombilerimiz birçok noktada rakiplerinden farklı üstün özelliklere sahiptir. Üstün Alman yanma teknolo- jileri ile geliştirilen kombilerimiz, ideal yanmayı sağlayan Lambda Pro Control özelliği ile stabil bir yanma performansı göstermektedir. Bu şekilde cihaz çok daha verimli bir şekilde çalışmakta ve cihazın ömrü uzamaktadır. Ayrıca yük- sek korozyon direncine sahip titanyum alaşımlı 316 paslanmaz çelik eşanjörü de ısının suya yüksek verimle aktarıl- masını sağlamaktadır. Bunun yanı sıra kombilerimizdeki Matrix Plus brülör teknolojisi yekpare tasarımı ile ses seviyelerini düşürmekte ve homojen yanmayı sağlamaktadır. Rakip cihazlara göre yüksek modülas- yon oranına sahip kombilerimiz, ev ısındıkça evin sıcaklık ihtiyacı azaldı- ğından çalışma kapasitelerini düşüre- rek yakıt tasarrufunu arttırmaktadır. Vitodens Connect ve Vitodens 100-W kombi modellerimiz üzerine entegre ettiğimiz üstün teknolojili WiFi modülü ile ekstra bir donanıma gerek kalmadan kombiler, Vicare uygulaması üzerinden kontrol edilerek enerji ve zaman kazandırılmaktadır. Kombilerde satış sonrası verdiğiniz hizmetler ile ilgili yapılanmanız ve ayrıcalıklarınız nelerdir? Viessmann, kombi sektörü için ülke genelinde günümüz teknolojile- rini kullanan kalifiye bir servis ağına sahiptir. Bu alanda hayata geçirilen bir- çok proje ile hizmet kalitesi korunmaya ve çeşitli iyileştirmeler ile arttırılmaya devam edilmektedir. Tüketiciler 444 90 92 numaralı çağrı merkezi, www. viessmann.com.tr adresli web sitesi ya da sosyal medya gibi farklı kanallar üze- rinden günün her saatinde Viessmann’a ulaşabilmektedirler. Ülke genelindeki kombilere hizmet sunan 200’ü aşkın servis noktamız ile olası sorunlara en kısa zamanda des- tek sağlanabilmektedir. Ayrıca inter- nete bağlı olarak kullanılan cihazlarda, Viessmann’a özgü ViGuide hizmeti ile, servisler müşterilerin cihazlarını uzak- tan görüntüleyerek karşılaşılan belirli sorunlar için anında çevrimiçi destekler vermekte ve müşteri hizmet kalitesini arttırmaktadır. Sizin eklemek istedikleriniz nelerdir? 100 yılı aşkın süredir sektörün önemli oyuncularından biri olan Viessmann, kombi ürünlerinde fark yaratan ürün ve hizmetler geliştiren ve bunları tüketicilerine sunan bir mar- kadır. Gelecek nesiller için yaşam alan- ları tasarlamak amacıyla hareket eden Viessmann, daha yaşanabilir bir dünya bırakma bilinci ve sorumluluğunu her daim taşımakta ve ürünlerini ona göre üretmektedir. Müşterilere sadece yüksek verimli ve çevre dostu ürünler de sunmakla kalmayıp, bu ürünlerle birlikte her türlü teknik danışmanlık ve servis hizmeti de verilmektedir. Kaliteli ürün ve hizmetleri sayesinde Viessmann yüksek bir güven algısına sahiptir. Başta satış grubu olmak üzere tüm ekip, müşterilerle çok yakın çalış- maktadır. Viessmann Akademi ile de sektördeki partnerlere sürekli eğitim imkanı sunup, ısı tekniğindeki güncel gelişmelerin takip edilmesini sağlamak- tadır. Bu şekilde de ülkemizdeki ısı tek- niği kültürünün gelişmesine önemli katkıda bulunmaktadır. n