Tesisat Dergisi 328. Sayı (Nisan 2023)

30 TESİSAT • Nisan / 2023 HABERLER VAILLANT GROUP TÜRKIYE , 4 Bine Yakın İş Ortağına Ulaştı V aillant Group Türkiye, “Teknik ve Eğitim Müdür- lüğü” tarafından düzenlenen eğitim programlarına 2022 yılında da devam etti. Geçtiğimiz yıl Vaillant ve DemirDöküm markaları özelindeki online eğitimlerinin yanı sıra 17 ilde gerçekleştirilen yüz yüze eğitimlerde iş ortakları ile bir araya gelindi. Sek- tör paydaşlarının ve iş ortaklarının her alanda kaliteli hizmet anlayışına fayda sağlama hedefiyle yürütülen eğitim çalışmalarına toplam 277 seansta 4 bine yakın iş ortağı katıldı. Satış Öncesi Birimi tarafında online eğitimlerin yanı sıra İstanbul, Ankara, Sakarya, Samsun, Antalya, Hakkari, Şırnak, Kıbrıs, Van, Batman ve Adana illerinde düzenlenen eğitimlerle 1.690 kişiye ulaşıldı. Satış Sonrası Birimi’nde ise online eğitimlerin yanı sıra İstanbul, Sakarya, Düzce, Samsun, Ordu, Çanakkale, İzmir, Adana, Bursa, Kocaeli, Ankara illerinde düzenlenen eğitimlerle 2.183 kişiye ulaşıldı. Satış Öncesi Biriminin düzenlediği eği- timlere Vaillant’tan 851 kişi, Demir- Döküm’den 839 kişi; Satış Sonrası biriminin düzenlendiği eğitimlere ise Vaillant’tan 474 kişi, DemirDö- küm’den 1.709 kişiye ulaşıldı. Satış Öncesi Birimi’nde Vaillant’a yönelik 41, DemirDöküm’e yönelik 39 oturum; Satış Sonrası Birimi ise Vaillant’a yönelik 140, DemirDö- küm’e yönelik 57 oturum düzen- lendi. Eğitimler, video ve görsellerle desteklendi. Satış Öncesi Birimi’nde yeni ürün eğitimleri, mevcut ürünlere yönelik eğitimler, ilk çalıştırma ve kontrol listesi eğitimleri, yeni per- sonel ve bayi eğitimleri verildi. Satış Sonrası Birimi’nde ise ilk çalıştırma ve kontrol listesi eğitimleri, yeni servis ve servis teknisyeni eğitimleri, yeni ürün ve mevcut ürün eğitimleri, yüksek kapasite kazanlar ve kaskad ile ısı pompası gibi içeriklere yönelik eğitimler düzenlendi. n Termo Teknik Servisleri Deprem Bölgesinde Kesintisiz Hizmet Sağlıyor D epremzedeler sağlam raporu verilen binalarına yerleş- meye başladı. Termo Teknik servisleri depremzedelerin karşılaştığı kombi ve tesisat sorunlarının çözü- müne katkı sunmak amacıyla kesin- tisiz bir çalışma yürütüyor; Termo Teknik merkezi de, çağrı merkezi desteği ve yedek parça tedariği ile servislere destek sunuyor. Termo Teknik Servis Yöneticisi Ali Bayramoğlu, 6 Şubat 2023 tari- hinde meydana gelen ve Türkiye’yi derinden etkileyen büyük deprem felaketi sırasında, bir yandan AFAD, Sivil Toplum Kuruluşları ve Meslek Örgütleri ile birlikte dayanışma faaliyeti yürütülürken, bir yandan da deprem bölgesinde bulunan bayi ve servisler ile iletişime geçildiğini söyledi. Deprem Bölgesi’nde faaliyet gösteren Termo Teknik servislerinin durumunun sürekli takip edildiğini ve bölge ile dayanışma içerisinde bulunulduğunu belirten Bayramoğlu, oluşan sorunlar ve yapılan çalışmalar konusunda şu bilgileri verdi: ö“Ön- celikle, depremde yaşamını yitirenlere Allah’tan rahmet, yakınlarına sabır ve başsağlığı, yaralılara acil şifa diliyo- ruz. Birlik ve dayanışma ile bu büyük felaketi aşacağı- mıza inanıyoruz. Deprem sıra- sında ve sonrasında ısıtma sistemle- rinde bir çok sorun meydana geldi. Havanın soğuk olduğu illerde yer yer tesisatlarda donma oldu. Ani gaz kesilmesi, yüksek sarsıntı gibi nedenlerle kombilerin yeniden çalıştırılması aşa- masında sorunlar çıktı. Artan talebe hızlı yanıt oluşturmak amacıyla çağrı merkezinden açıklama, yönlendirme yapıldı ve deprem bölgesinde bulu- nan Termo Teknik servis noktalarının açılarak faaliyete başlaması için planlı bir şekilde destek sunuldu ve bu destek devam ediyor”. n