Tesisat Dergisi 328. Sayı (Nisan 2023)

28 TESİSAT • Nisan / 2023 HABERLER WARMHAUS Bursa 2. İç Tesisat ve Güvenli Doğalgaz Çalıştayında Oturum Sponsoru Oldu WARMHAUS ’a Mükemmel Müşteri Memnuniyeti Başarı Ödülü M üşteriler ile markalar ara- sında köprü görevini üst- lenen şikayetvar platformu 20 Mart Pazartesi günü JW Marriott Hotel Ankara’da gerçekleştirdiği orga- nizasyon ile A.C.E Awards (Achie- vement in Customer Experience/ Mükemmel Müşteri Memnuniyeti Başarı) Ödüllerini sahiplerine takdim etti. Bu yıl 8. kez düzenlenen A.C.E Awards’ta 60 farklı sektörden 113 marka ödüle layık görüldü. Müşteri deneyimini en iyi yaşatan markalara ödüllerin verildiği etkinlikte, Warmhaus kombi ürün grubunda müşteri memnuniyetini en iyi yöneten firmalar arasında ikinci sırada yer alarak Mükemmel Müşteri Memnuniyeti Başarı Ödüllerinde “Gold” Ödülü almaya hak kazandı. Geçtiğimiz yıl üçüncü sırada yer alan Warmhaus müşteri deneyimini iyi- leştirmeye yönelik yaptığı çalışmalar neticesinde ikinci sıraya yükseldi. Warmhaus, müşteri memnuniyeti oranı, müşteri kaybını önlemedeki başarı oranı, şikayet oranı ve şikayet yönetim sürecindeki değerlendir- meler sonucunda yakaladığı başarılı çıkışla ikinci sırada yer aldı. Ödülü Warmhaus’u temsilen Müşteri Hizmetleri Birim Lideri Erdem Yüce teslim aldı. n W armhaus sektörün geli- şimi için gerçekleştirilen etkinliklere destek oluyor. Bu kapsamda doğal gaz iç tesisat sek- törünün önemli organizasyonlarından İç Tesisat Buluşmaları’nın 8 Mart tarihinde Bursa Merinos Atatürk Kongre Kültür Merkezi’nde gerçek- leşen etkinliğinde “İç Tesisat Sektörü ve Doğal Afetler” başlıklı oturumun sponsoru oldu. Warmhaus ayrıca kurduğu standında kombi, kazan ve panel radyatör gibi ürünlerini sergile- yerek katılımcılara Warmhaus ürün ve hizmetleri konusunda detaylı bilgi de aktardı. Etkinliğin sonunda sponsor firmalara teşekkür plaketi sunuldu. Warmhaus adına plaketi Pazarlama Müdürü Derya Karakoç Ok DEM- SİAD Başkanı Alptekin Şahintürk’ten teslim aldı. “Güvenli Doğal Gaz ve İnovas- yon” ana temasıyla gerçekleşen Bursa 2. İç Tesisat ve Güvenli Doğalgaz Çalıştayı; tesisat firmaları, mekanik tasarım ve uygulama firmaları, proje firmaları, sektöre mal ve hizmet sağ- layan firmaların yöneticilerinin yanı sıra Türkiye’nin değişik bölgelerinden gaz dağıtım şirketlerinin üst düzey yöneticileri ve STK’ların temsilcile- rinin katılımıyla gerçekleştiriliyor. Etkinlik, Doğalgaz, Enerji, Mekanik Mühendisliği Sanayici İş adamları Derneği (DEMSİAD), İnşaat Müteahhitleri Sanayici ve İş İnsanları Derneği (İMSİAD) ve Odaklı Grup işbirliği, GAZBİR-GAZMER ve DOSİDER stratejik partnerliğinde düzenlendi. n