Tesisat Dergisi 328. Sayı (Nisan 2023)

20 TESİSAT • Nisan / 2023 HABERLER DEMIRDÖKÜM , Yetkili Servisleriyle İstanbul’da Buluştu D emirDöküm, Koronavirüs pandemi sürecinin ardından yetkili servisleriyle fiziki ortamda buluştu. “Konu Rekor Olunca DemirDöküm” temasıyla Hilton İstanbul Bomonti Hotel’de gerçekleştirilen toplantıya Türkiye genelinden 300’e yakın yetkili servis katıldı. CEO Alper Avdel, Satış Sonrası Hizmetlerden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Zeki Kalaycılar, Pazarlamadan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Ufuk Atan, Satıştan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Erol Kayaoğlu, Servis Saha Direktörü Fuat Hamoğlu, Müşteri İletişim Merkezi Direktörü Hakan Yalçın ve DemirDöküm üst düzey yöneticile- rinin katıldığı toplantıda 2022 yılı iş sonuçları ile 2023 yılı hedefleri payla- şıldı. Satış Sonrası Hizmetlerde Türki- ye’nin sektöründe referans noktası konumuna ulaşan DemirDöküm’ün yetkili servis buluşmasının sunuculu- ğunu Simge Fıstıkoğlu üstlenirken, konuk konuşmacı Dr. Can Fuat Gürlesel ekonomik anlamda ciddi sınavlardan geçen piyasaları değerlen- dirdi. Konuşmasına Türkiye’nin dört bir yanında aynı kalitede hizmet ver- mek için büyük efor sarf eden yetkili servislere teşekkür ederek başlayan DemirDöküm CEO’su Alper Avdel, 2022 yılı değerlendirmesi ve 2023 yılındaki DemirDöküm stratejisi ile küresel ve Türkiye özelindeki gelişme- leri katılımcılarla paylaştı. 2022’nin kendine özel zorlukları barındıran bir yıl olduğunun altını çizen Avdel; “Doğru zamanda müşterilerimizin talep ettiği ürünleri üretebilmek için komponent ve yedek parça tedariki ile kusursuz hizmet ana gündemimiz arasında yer aldı. Tüm iş kollarımızda üretimden satış, pazarlama ve satış sonrası hizmetlere kadar hep birlikte çok büyük efor sarf ettik. Yeni ürünlerimiz müşterilerimizin ve iş ortaklarımızın teveccühünü kazandı. Geleneksel iş kollarının yanı sıra yeni iş kollarında da büyüme hedefimize bu yıl hep birlikte ulaştık. Hizmet verdiğimiz tüm alanlarda kendi rekor- larımızı tazeledik “ dedi. Rakamsal hedeflerin dışında DemirDöküm’ün en önemli gün- deminin “müşteri memnuniyeti” ve “müşteri deneyimi” olduğunu belirten Alper Avdel; “Yılsonunda rakamsal hedeflere ulaşmak, günümüz şartlarında çok büyük anlamlar ifade etmiyor. Müşteri memnuniyeti hedefi gerçekleşmediği takdirde orta ve uzun vadede başarıya ulaşmak zor. Demir- Döküm olarak müşteri memnuniye- tindeki hassas yaklaşımımız ile başarı puanımızı 90’ın üzerine taşımaya devam ettik. Bu alanda zirvedeki yeri- mizi koruduk” açıklamasını yaptı. n İ nşaat piyasasının Oscar’ı diye anı- lan, yapı sektörünün profesyonel- lerine erişim sağlayan Yapı Kata- loğU çatısı altında bu sene 28’incisi düzenlenen Altın Çekül Uluslararası Yapı Kataloğu Ödülleri’nde, Yapı Sektöründe Yenilikçi Ürünler katego- risinde Altın Çekül Ödülü’ne Dizayn Grup Elitepipe ürünü layık görüldü. 17 Mart 2023 Cuma akşamı Yapı Kataloğu 50. Yıl Diyalog Etkinlikleri kapsamında Bomonti Ada 4.Kat’ta gerçekleşen ödül töreninde Dizayn Grup adına ödülü Üretim ve Pazar- DIZAYN GRUP Elitepipe Ürünü Altın Çekül Ödülüne Layık Görüldü lamadan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Sedat Sözüdoğru aldı. Ödül töreninde kısa bir konuşma yapan Sözüdoğru şunları söyledi: “Elitepipe PPRC boru kaynak kabili- yetine, PEX borunun yüksek sıcaklık ve basınç dayanıma sahiptir. Ayrıca PE – RT borunun da esnekliğine sahiptir dedi. -40 derecede dahi darbelere dayanıklıdır. İnovatif ürün- lerimizle sektöre yön veren Dizayn Grup mimar, mühendis ve inşaat firmalarını işini kolaylaştıracak ürün- ler üreterek sektöre yön veren firma olmaya devam edecektir. Kendi sek- töründe bilinen, kalitesi ve yenilikçi ürünleriyle ön plana çıkan Dizayn Grup bu ödülle birlikte kalitesini ve farklılığını bir kez daha vurguladı”. n