Tesisat Dergisi 295. Sayı (Temmuz 2020)

50 Tesisat / Temmuz 2020 tesisat.com.tr Bir diğer projemiz ise pandemi süresince iş ortaklarımız ve müşterileri- mizle sürekli iletişim halinde kalmamızı sağlayan sosyal platform uygulamamız Wilo Social. Bu uygulama ile kullanıcı- lara; anlık bildirimlerle Wilo ve sektör hakkında güncel haberlere ulaşma, yeni ürün, referanslar ve eğitimlerden haber- dar olma, canlı destek özelliği ile ihtiyaç duyulan her anda yardım alabilme ola- nağı sunuyoruz. Her yıl düzenlediğimiz eğitimlerimizi de dijital platformumuza uyarlıyoruz. Kullanıcılar, Wilo Social uygulamamızda bulunan eAcademy bölümünden ihtiyaç duydukları eğitime kaydolabiliyor ve bulundukları ortamdan kolaylıkla seçilen eğitime katılabiliyorlar. Online eğitime katılma şansı olmayanlar ise yine uygulama üzerinden istedikleri eğitimin notlarına ve sunumlarına rahat- lıkla ulaşarak dilerlerse eğitimi veren kişilere soru da yöneltebiliyorlar. Böy- lelikle geçmiş dönemlerde zaman kısıdı nedeniyle eğitimlere katılmakta zorluk çeken iş ortaklarımız ve müşterilerimizin, şimdi çok daha yüksek katılımla ara- mızda olduklarını gözlemliyoruz. Ürün ve servis hizmetleri trendleri ne yöne gidiyor? Günümüzde tüketiciler her alanda olduğu gibi inşaat sektörünün bileşen- lerinden de hayatı kolaylaştırmasını bekliyor. Hem kendi sektörümüzde hem de inşaat sektöründe bir dönüşüm yaşanıyor. Bu dönüşüm sürecinde şehir- ler artık yeni nesil teknolojilerin haya- tın farklı alanlarını birbirine bağladığı akıllı ve dijital şehirler haline geliyor ve her şey insan hayatını kolaylaştırmak üzerine tasarlanıyor. Dijitalleşen dün- yada, pompa sektörünün de değişen ihtiyaçlara yönelik çözümler sunması gerekiyor. Sektörümüzde de trendle- rin dijitalleşme ve doğa dostu ürünlere doğru hızla ilerlediğini söyleyebiliriz. Biz de bu süreçte ürünlerimizle insanların hayatını kolaylaştıracak, doğa ve tek- nolojiyle daha uyumlu, huzurlu ve mutlu yaşayacağı akıllı şehirlerin alt yapısını oluşturmak üzere Ar-Ge çalışmalarımıza devam ediyoruz. Ürünlerimizin yanı sıra insanların hayatını kolaylaştırmanın bir diğer yolunun da satış sonrası hizmet- lerden geçtiğini biliyor ve servis hiz- metlerimizde dijitalleşmeyi tamamen müşteri memnuniyeti odaklı kullanıyo- ruz. Hayalimiz pompa arıza vermeden kullanıcısının farkında olmadığı bir ürün. Örneğin bir hastane düşünün, kış mev- siminde ısıtma sisteminin arızalanması özellikle hastalar için ciddi bir problem yaşatır. Wilo olarak amacımız ürün hata verdiği an genel merkezden ürünü tespit edip kullanıcımız arızayı fark etmeden servis ekibimizin duruma müdahale etmesini sağlamak. Kısacası olası arı- zadan kullanıcımızın haberi olmadan ürüne müdahale ederek olası problemi anında çözmek. Sektördeki sorunlar ile ilgili değerlendirmelerinizi alabilir miyiz? Pandemi aslında bizlere dünyamızla ilgili çok önemli bir konuyu adeta bir uyarı niteliğinde hatırlattı; dünyadaki sınırlı kaynakları sınırsızmış gibi tüket- memek ve sürdürülebilir bir yaşam fel- sefesi benimsemek. Bu açıdan baktığı- mızda tüm sektörlerde olduğu gibi bizim sektörümüzde de üzerinde durulması gereken öncelikli konu, dünya kaynak- larının verimli kullanılmasına katkıda bulunmak. Günlük hayatımızı sorunsuz bir şekilde devam ettirmemizi sağlayan pompalar, enerji tüketiminde de kritik bir rol oynuyor. Dünyadaki enerji tüke- timinin yüzde 10’u pompalardan kay- naklanmakla birlikte günümüzün aktif pompalarının yaklaşık yüzde 90’ı eski ve verimsiz çalışıyor. Wilo olarak yüksek verimli teknolojilerimiz ve akıllı ürünleri- miz ile tüm dünya kaynaklarının, suyun ve enerjinin daha tutumlu bir biçimde kullanılmasına katkı sağlamak hedefiyle Ar-Ge çalışmalarımızı yürütüyoruz. Bu doğrultuda ürettiğimiz yüksek verimli pompalarımız ile dünya genelinde 2018 yılında CO2 emisyonlarını 50 milyon ton azaltarak yılda 1.8 TWh enerji tasarrufu elde ettik. Bunun yanı sıra küresel enerji tasarrufu seferberliğinin odak nokta- sında enerji çözümleri projemiz de bulunuyor. Eski ve verimsiz pompaların yüksek verimli ve daha az enerji tüketimi sağlayan ürünlerle değişimini içeren bu projemiz ile küresel CO 2 emisyonlarını sürdürülebilir şekilde azaltarak işlet- melere enerji tasarrufu sağlıyoruz. Söz konusu projemiz kapsamında 2019'da 10 bin enerji çözümü projesi hayata geçirdik. n SÖYLEŞİ