Tesisat Dergisi 286. Sayı (Ekim 2019)

AKADEMİ 80 Tesisat / Ekim 2019 tesisat.com.tr ile sektörün insan gücü kalitesini art- tırmak. 2018 yılında yapılan bu eğitim programı ile TEGEP (Türkiye Eğitim ve Gelişim Platformu)’ten Mavi Yaka Gelişim Programı Kategorisinde ödül aldık”. “Akademinin, sektörün insan gücü kalitesini arttırmak gibi önemli bir stratejisi bulunuyor. Daikin Akademi çalışılmak istenilen bir firma imajının yaratılmasından, müşteri memnuniye- tinin arttırılmasına kadar olan süreçte faaliyet gösteriyor. Yani hedef kitle- sinde Daikin Türkiye çalışanlarının yanı sıra öğrenciler, bayi ve servisler, sektör çalışanları, yurt dışında sorumlu oldu- ğumuz ülkelerdeki distribütörleri ve müşterileri bulunuyor. Bu kapsamda, servisler için yıl içerisinde sürekli ola- rak teknik eğitimler gerçekleştiriyoruz. Bu eğitimlerde satış sonrası hizmetler departmanı ile ortaklaşa belirlediğimiz ihtiyaç analizi çerçevesinde Akademi binasında teorik sınıf eğitimleri ve pra- tik uygulama odalarında çalışır vazi- yetteki cihazlar ile uygulama eğitimleri yapıyoruz. Katılımcıların bilgi seviyesini hem eğitim öncesinde hem de eğitim sonunda yaptığımız sınav ile ölçüyo- ruz. Bu sınav sonuçları ve gösterilen gelişim doğrultusunda katılım veya başarı sertifikası almaya hak kazanı- yorlar. Aynı zamanda sahaya inip orada da eğitimler ile bilginin pekiştirilmesini sağlıyoruz”. “Satış Departmanımız ile de bir ihtiyaç analizi yaparak bayilerimiz için “Bayi Gelişim Programı” hazırladık. 4 modülden oluşan bu eğitim programı ile bayilerimizin stratejik odaklı yönetim anlayışını benimseyerek, uyumlu insan ilişkileri çerçevesinde, ticaretini yönet- meleri ve finansal okur yazarlığı etkin şekilde gerçekleştirmelerini hedefledik. Bu eğitimler sonunda “Bayi Yönetimi El Kitabı” yazarak tüm bayilerimize hediye ettik. Avrupa’nın tek iklimlendirme deneyim merkezi olan Daikin İklimlen- dirme Teknolojileri Deneyim Merke- zi’mizde her ay öğrencilere ve sektöre yönelik teknik eğitimler düzenliyoruz. Böylece iklimlendirmeyi hem deneyim- liyor hem de sektörümüze yönelik bilgi düzeylerini arttırmış oluyoruz”. “Sosyal Sorumluluk Projelerinde Aktif Rol Oynuyoruz” Daikin Akademi, kurumsal akademi yapılanması ile sosyal sorumluluk pro- jelerinde de aktif rol oynuyor. Sakura projeleri ile erkek egemen bir sektörde kadınların da var olabileceğini göster- mek ve kadın istihdamının arttırılmasını sağlamak amacıyla Sakura Kadın Giri- şimci ve Sakura Kadın Teknisyenler pro- jelerini akademimiz ile ortak yürüttük. Kadın Girişimci Destekleme Projesi- Sakura “Üniversite mezunu, girişimci- lik potansiyeli olan kadınlarımızın bu potansiyellerini ortaya çıkararak gele- ceğin iş kadınlarını ülke ekonomisine kazandırmak amacıyla firmamızın önderliğinde, KALDER ve KOSGEB iş birliğiyle geliştirilen bir projedir. Proje, üniversitelerin lisans/ön lisans/ yüksek lisans programlarından her- hangi bölümünden yeni mezun olmuş tüm kadınları kapsıyor. Bu kapsamda kadınlarımızı girişimciliğe hazırlarken ana modül olarak 70 saatlik Uygulamalı Girişimcilik Eğitim Programı ve sektö- rümüz ile ilgili temel teknik bilgilerin ve adayların sorumluluğunda olacak ürün- lerin tanıtım bilgilerini içeren 60 saat süreli Destek Modül Eğitim Programı gerçekleştirildi. Aynı modül içerisinde teknik bilgi ile birlikte kişisel gelişimle- rini desteklemek amacıyla müşterileri anlayarak, onlara değer katıp sürekli iyi ilişkiler kurabilmeleri amacıyla “Müşteri İlişkileri Yönetimi” eğitimi ve iş hayatına yeni atılacak olan girişimcilerin sürdü- rülebilir rekabet avantajı kazanmaları amacıyla, stratejik satış yönetimi ve satış motivasyonu konularını içeren “Satış Teknikleri ve Satış Motivasyonu” eğitimi verildi”. “Program, iş yeri açmada kendi- lerine gerekli olan tüm hukuksal ve finansal konuları içeren “Yasal ve İdari Hususlar” ve kanunen zorunlu olan “İş Sağlığı ve Güvenliği” eğitimleri ile son- landırıldı ve eğitim sonunda adaylar 15 günlük staja tabii tutuldu. Proje ile 2014’de 20, 2015’de 40 girişimci ada- yının eğitimleri gerçekleştirilerek, 2016 yılı sonunda tüm süreçlerde başarılı olmuş 35 girişimci adayımız iş yerle- rini açtı”. Sakura Kadın Teknisyen Projesi “Bu proje ile toplumda kadınları- mıza rol model olmayı ve benzer faali- yetlere katılmalarına cesaret vermeyi, ekonomik, çevresel, sosyal standartla- rının gelişimine destek sağlayı hedef- ledik. Ayrıca müşteri hizmetlerimize de değer katarak, iyi eğitimli, dinamik, temsil kabiliyeti yüksek bilinçli çalışan- lardan oluşan bir uzmanlık öngördük. Daikin merkez, Daikin bayi veya ser- visleri aracılığıyla başvuruları alınan adaylar, servis yönetimi tarafından yüz yüze mülakatlar ile ön değerlendirme- den geçirilerek eğitim sürecine alındı. Eğitimde 3 ana kategori altında 17 günlük hem teknik hem kişisel gelişim konuları işlendi. Daikin Türkiye Akademi binasında verilen eğitimlerin ardından yapılan sınavda en az yüzde 70 başarı şartını sağlayan ve sınavı başarıyla geçen adaylar belirlenen servislerde staj yaptı. Stajı başarıyla tamamlayan adaylar sertifikalarını alarak Daikin ser- vislerinde çalışmaya başladı. 3 etap ola- rak gerçekleştirilen projemizin sonucu olarak 23 kadın teknisyenimiz aktif ola- rak sahada hizmet veriyor”. “Bu projeler ile Daikin Akademi TEGEP (Türkiye Eğitim ve Gelişim Platformu Derneği)’den 2018 yılında “Toplumsal Katkıda Fark Yaratan Eği-