Tesisat Dergisi 222. Sayı (Haziran 2014)

SEKTÖREL ETKİNLİKLER 173 Tesisat Dergisi Sayı 222 - Haziran 2014 Unopomp Yeni Yerinde Hizmetinizde 1997 yılında İstanbul ticaret ha- yatının kalbi olan Karaköy’de te- melleri atılan Unopomp Mühen- dislik, o günden bu yana tesisat malzemesi tedariği sağlayarak mekanik tesisat sektörünün en önemli ihtiyaçlarından birine cevap vermektedir. Pompa satışı ile başlangıç yapan Unopomp, günden güne teknolojinin ilerlediği, çözümlerin çeşitlendiği sektö- rümüzün hızına ayak uydurmayı başarabilmiştir. Artan ihtiyaçlar doğrultusunda Esenyurt’ta 5000 m²’lik kapalı alana sahip bi- nasına taşınan Unopomp ailesi çalışmaya başladığı dünya devi partnerleri ile yoluna devam etmektedir. Doğru ürün, uygun fiyat felsefesi ile yolan çıkan firma müşteri memnuniyetini en ön pla- na alabilmek adına kurumsal bir kimliğe bürünmek yolunda çok önemli adımlar atmaktadır. Bu bağlamda 2013 yılı itibariyle CRM (Müşteri ilişkileri yönetimi) sistemini kurmuş ve müşterilerine verdiği hizmetin kalitesini arttırmıştır. Firma bu sayede işini müş- terilerinin istek ve ihtiyaçlarına göre planlamaktadır. Çoğunluğu mühendis olan kadrosu ile ürün temininin yanı sıra teknik hizmet ve destek de vererek, tedarikçi- leri ve müşterileri arasında bir köprü görevi görmektedir. Stok planlaması, fiyatlandırma ça- lışmaları ve lojistik desteği ile müşterileriyle uzun soluklu ilişkiler kurmak şirket felsefesi haline dönüşmüştür. Teknik servis alanında Unopomp hizmet kalite- sinde öncü firmalardan birisidir. Satış fonksiyonunun başarı ile sonuçlanabilmesi için teknik servisin son noktayı hassasiyetle koyması gerektiğini bilen Unopomp bu konuya gereken yatırımı yapmıştır. Her marka pompanın yedek parça, tamir, bakım hiz- meti; genleşme ve hidrofor tankları bakımı ve membran değişimi; basınç şalteri değişimi, pano arızaları, motor sarımları, salmastra değişimi ayrıca plak alı eşanjör bakım hizmetleri (temizlik, conta/ plaka değişimi) şirketin garantisi altında yapılmaktadır. T T T T T Viessmann A.Ş.’nin 15-16 Mayıs tarih- lerinde gerçekleştirdiği gezi, 60’ı bulan bayi ve Viessmann çalışanı katılımıyla gerçekleşti. Programda Viessmann’ın başta Avrupa olmak üzere tüm dünya- nın kombi üretim üslerinden biri olarak konumlandırmayı hedeflediği, grubun en modern üretim tesislerinden biri olan ve Eylül 2013’ten bu yana faaliyet gösteren Manisa Üretim Tesisi’ni gezme fırsatı bulan konuklar, konvansiyonel ve yoğuş- malı cihazların üretimini izlediler. Viessmann A.Ş. Genel Müdürü Dr. Cela- lettin Çelik yaptığı açılış konuşmasında sektörün geleceğiyle ilgili öngörülerini katılımcılarla paylaşırken, sektördeki ge- leceğe yönelik yenilikler ile Viessmann’ın bu alanlardaki gelişimini misafirlere aktardı. Export Müdürü Hans Joachim Viessmann A.Ş. Bölge Satış Müdürü Oğuz Sakaryalı’nın yeri ürünlerle ilgili yapmış olduğu semineri takiben, Viess- mann yönetimi tarafından 2013 yılında üstün başarı gösteren bayilere plaketleri takdim edildi. Programın devamında katılımcılar İz- mir’e geçerek Swissotel-Büyük Efes’te gerçekleşen akşam yemeğinde günün yorgunluğunu atma fırsatı buldu. Viessmann Bayilerine Yönelik bir Manisa Fabrika Gezisi Düzenledi Pez ise Viessmann Grubu’ndaki yenilikleri katılımcılara ileterek, bayilere teşekkürle- rini bildirdi. Viessmann Manisa Üretim Te- sisi‘nin, sürdürülebilirlik konseptine göre inşa edilip sertifikalandırıldığını belirten Viessmann Manisa Üretim Tesisi Genel Müdürü Joachim Schlichtig ise kullanılan teknolojiler sayesinde hedeflerinin tüke- tilen tüm elektrik enerjisini yenilenebilir doğal kaynaklardan elde etmek olduğuna dikkat çekti.