VİZYON kitapçık. Bu, diğer markalardan yine bir farklılığımız ve özellikle uygulama konusundaki Samsung'un getirdiği bir standartlar zinciridir. Yani biz aslında doğru programla seçim yapıp, doğru uygulamayı yine Samsung'un belirttiği standartlarda gerçekleştiriyoruz. Bu konuda Türkiye'de bölge distribütörlerimize bağlı bölge yetkili servisleri oluşturduk. Yani her bölgemiz kendi içerisinde, kendi yetkili bölge servisleri ile hizmet kalitesini arttırıyor ve veriyor. Bölge distribütörümüze bağlı her bölgede çalışan iki veya üç yetkili bölge servislerimiz var. Bu yetkili bölge servislerimiz bölge satış distribütörüne bağlı olarak uygulama satış sonrası hizmetleri gerçekleşt i riyor. Onlar da tümüyle bağımsız. Fakat biz kontrolü, koordinasyonu, yönetimi burada elimizde tutuyoruz. Bizim bölge distribütörü ile satış sözleşmemiz olduğu gibi, bağımsız nitelikteki tüm bölge servis distribütörlükleri ile de yetkili sözleşmelerimiz mevcut. "Bölgelerdeki işler düzenli olarak kontrol ediliyor" Başkalarına hizmet eden bölge servislerimiz de var. Orada "sadece bize hizmet vermeliler" diye sınırlama yapmadık. Birebir bizim şartlarımız - üne Ortaköy Projesi konusunda eğitimlerini, uygulama detaylarını, standart kontrollerini bizden alıyor, sertifikasyonu bizde gerçekleştiriyor ve bizim işlerimizi yapıyorlar. Burada özel bir politikamız da var. Örneğ i n, İstanbul merkez servisimiz İstanbul'daki işleri düzenli olarak ziyaret ediyor, her bir projeyi kontrol ediyor. 75 kalemde oluşan bizim bir checklist föyümüz var. Bu kontrol föyü ile şantiyeye gittiğinde yapılan işi A'dan Z'ye kontrol ediyor ve bir puanlama yapıyor. Bu puanlama ile birlikte yetkili servise o işe ait bir uygulama puanı veriyor. Ortaya çıkan eksiklikleri tespit ediyor ve tamamlanması için belli bir süre veriyor. Aynı uygulamayı bölge distribütörümüz de Samsung Electronics sistem r" .----,--,.=;1 -, klimaları sektöründe Sam- .ıı:ır � bağımsız kesintisiz ısıtma çalışması temin edildi. sung DVM iV serisi Yüksek kapasiteli cihazlarını pazara sundu. Dünyadaki ilk "Turba Cooler" ve buhar enjeksiyonlu "Digital Kompresör" teknolojisi sayesinde tam 111 Hl Harici hafıza kart ilavesi ile 1 111 yıllık tüm çalışma datalarını ••I kaydetme özelliği eklendi. ••• • ••• h• Standart +43°C dış havayük ve oransal kapasite kul- <lJ: tanımında yüksek enerji ve- .--._c..-�..,._--• 111 da çalışma özelliği DVM iV modelinde +48 °c taşındı. rimliliği ve düşük dış hava sıcaklığında arttırılmış ısıtma verimi temin edildi. Yüksek binalardaki uygulama sınırları ortadan kalktı. Sektörde standart 50 mt olan bina yükseklik uygulama sınırlaması DVM iV ile 11 O mt yüksekliğe taşındı. Arttırılmış kondenser yüzey alan performansı sayesinde cihazın ölçüleri küçüldü ve ağırlığı azaldı. Sektörde bir ilk olan Kış /sıtma Sisteminde yağ toplama ve defrost mekanizma/arından 108 Tesisat Dergisi Sayı 184- Nisan 2011 Şimdi DVM iV daha yüksek ve zorlu şartlarda çalışmaya hazır hale geldi. Kışın otomatik cihaz üstü kar tespit ve temizleme özelliği ile güvenli bir çalışma sisteme ilave edildi. Tek gövdede 8-20 Hp aralığında 7 model olarak hizmete sunuldu. DVM iV; hotel, rezidans, hastane, AVM, iş merkezi ve tüm ihtiyaç duyulan yapılarda yüksek performans ve uygulama kolaylıkları ile zorlu çalışma şartlarında çalışmaya hazır hale geldi. gerçekleştiriyor. Aslında biz her projenin iki ayrı denetimini, kendi merkez servisimiz ve bölge distribütörümüz olarak gerçekleştiriyoruz. Sonuçta iş tamamlandığında yapılan işin kalitesi, görselliği ve teknik altyapısı olarak % 100 işten emin bir şekilde müşterilerimize işin teslimini yapıyoruz. Bu önemli bir noktadır. VRF klima sistemlerinde işin montaj uygulaması çok önemlidir. 75 ayrı noktayı kontrol ediyoruz derken, gerçekten de giden servis personelimiz 75 noktada sistem kontrolleri yapıyor. Sonrasında işletmeye sistem alınıyor. Orada da yine özel bir bilgisayar programı kullanıyoruz. Doğrudan işletmeye alınmış bir sistemle de bilgisayara bağlayıp sistemin kontrolü gerçekleştiriliyor. Bütün değerler sıcaklık, basınç, uygulama değerleri analiz ediliyor, kayıt altına alınıyor ve İstanbul merkez servisimize gönderiliyor. Merkez servis müdürlüğümüz bu bilgisayar analizlerini, proje raporlarını kontrol ediyor, onaylıyor ve onayladıktan sonra da garant i sürecini başlatıp, müşteriye teslimlerini gerçekleştiriyor. "Yeni teknolojili sistemlerin tanıtımını yaptık" Samsung, 2011 programımız içerisinde DVM iV serisi diye tanımladığı yeni teknolojili VRF klima sistemlerinin tanıtımını yaptı. Mart ayı sonunda Türkiye'de özel bir seminer programı ile bu serilerin tanıtımlarını gerçekleştirdi. Uygulama olarak bakarsak bu ilklere öncü olan bir seri. Özellikle tek modüldeki kapasiteler, modül birleşimler i , dikey yüksekliklerde çalışma gibi sınırlamalarda tüm rakiplerimizin önüne geçen, performans değerleri içeren yüksek teknoloji ürün bir grubu olacaktır. ■
RkJQdWJsaXNoZXIy MTcyMTY=