"2 yıllık program içerisinde tüm Türkiye'de 7 ayrı bölgede 30'a yakın eğitim programı gerçekleştirdik. Her bir eğitim programının katılımcı sayısı da 15 ila 25 kişi arasında oluyor. 11 ların bu konuda hizmetlilerini toplayıp, sistem tanıtımlarını ve uygulamalarını gerçekleştirdik. Cadian CAD ismi altında, tümüyle AuotoCAD versiyonu olan bu programı tüm lisans hakları ve orijinal kopyaları ile birlikte kendilerine ücretsiz teslimlerini gerçekleştirdik. Sadece bir satış ve distribütörlük kapsamının ötesinde, bu işin altyapıdaki tasarımına da özel önem verdik, çünkü tasarım VRF klima sistemlerinde özel önemli bir program gerektiriyordu. Programımız hala devam ediyor. Şu an Mayıs ayında başlayacağımız ve Ekim ayında sonlandıracağımız programda da özellikle 2011 yılı sistem klimaları ve uygulamalarını, yeni dizayn özellikleri ile bu tasarım programının yeni versiyonunda tanıtım faaliyetlerini gerçekleştireceğiz. "600 kişiye eğitim verdik" 2 yıllık program içerisinde tüm Türkiye'de 7 ayrı bölgede, 30'a yakın eğitim programı gerçekleştirdik. Her bir eğitim programının katılımcı sayısı da 15 ila 25 kişi arasında oluyor. Mart başına kadar toplam 600 kişilik bir grubu özel olarak eğittik, bilgilendirdik ve lisanslı bir program kopyası verdik. Bu program sadece kişilerin bu noktadaki eğitimiyle de kalmadı;onların programı kullanımı, aktivasyonu, çalıştırılması, program hatalarının çözülmesi anlamındaki destekleme konusunda da yoğunlaştık ve genel müdürlüğümüzden özel bir ekip oluşturup, destek verdik. Tasarım firmaları bizden bu programın kullanımı ve tanıtımını istediklerinde biz doğrudan kendiLevent Life Projesi !erine hizmet verdik. Yani bir anlamda VRF klima sistemlerinin uygulama, dizayn, çalışma kriterlerini bu programla verdik. Bu programa biz özel bir önem veriyoruz. Çünkü bu program, bir proje yaptığınızda otomatik olarak sistem kontrolü de yapıyor. Neticesinde tek bir tuşa basmak suretiyle 500 yataklı bir otelin bütün VRF klima sistemlerinin; çapları, boruları, uygulama ve dizayn özellikleri, projelendirme kriterleri, iç ünite dış ünite kapasiteleri, elektrik bağlantılarının da ciddi bir kontrolünü yapıyor. Eğer bir hata varsa sizi uyarıyor. Sonuç olarak böyle bir programla tasarım yapıldığında artık uygulamaya hazır hale geliyor. Uygulama öncesi acaba tasarımda, borulamada bir yanlışlık var mı, sistemde bir problem var mı sorularının yanıtlarını da almış olarak işe başlayabiliyoruz. "Geliştirilen bu program birçok konuda avantaj sağlıyor" Burada şunu görüyoruz, VRF klima sistemlerinde cihaz satışı değil, uygulama ve dizayn özellikleri önemli. Biz, satış esnasında bu programı kullanmak suretiyle doğru teklifleri iletiyoruz. Ayrıca satış siparişleri firmamıza döndüğünde, uygulamaya başlarken mühendislik doğru çözümlerini yapacağımızdan emin olarak işi başlatıyoruz. İkinci bir konu, satış sonrasındaki hak edişlerimizin çıkartılması ve hak ediş firmalarının ödemelerinin yapılması anlamında yine bu Grozny Projesi programın çıkardığı metrajları kullanıyoruz ki bu program; tasarımdan satışa ve satış sonrası hizmetlere kadar yoğun bir şekilde özellikle kullanılıyor. Bunun bir kez daha altını çizmek istiyorum, bu program AutoCad altında çalışan sadece Samsung'da olan ve şu an Türkiye'de mevcut bir dizayn programıdır. Ve bunun avantajlarını biz bütün projelerde kullanıyoruz. "Müşterimize Samsung montaj standartlarımızı gösteren bir katalog veriyoruz" Bir de servis konusuna değinmek isterim; çünkü servis, işin can damarı aslında. Sadece satış öncelikli bakıyoruz, fakat Türkiye'de yeni müşteri edinimlerini bize servis hizmetleri de kazandırıyor. Müşteri memnuniyetini temin etmek anlamında servisin tümüyle doğru zamanda, eksiksiz ve tam olarak verilmesi özellikle önem verilmesi gereken bir konu. Hem Samsung, hem de Türkiye'deki VRF sistem distribütörü olarak biz, bu konuya özel bir programla yaklaşıyoruz. Aslında Samsung, standartlar belirleyen, standartlarını satış sonrası montaj ve servis eğitimleri anlamında bir katalogve kitapçıkta toplayantek markadır. Yani müşterilerimize, şantiyede uygulayacağımız montaj standartlarını ve montaj sonrası vereceğimiz servis standartlarını bir katalog olarak sunabiliyoruz. Size diyoruz ki, şantiyede boruyu biz böyle çekeceğiz, cihaz uygulamasını biz şöyle yapacağız. Bu resimli, herkesin anlayabileceği şekilde, bir kontrol mühendisinin kontrol edip bakabileceği, bizim veya uygulayıcımızdan kaynaklananları görebileceği, bir yanlışlık var ise derhal tespit edebileceği bir Tesisat Dergisi Sayı 184 - Nisan 2011 107
RkJQdWJsaXNoZXIy MTcyMTY=